Na tela de login, clique em "Recuperar senha" e informe o seu e-mail. Você receberá as instruções para criar uma nova senha. Veja também os Primeiros Passos.

O que você vê depende das suas permissões. Se um módulo não aparece, seu usuário ainda não tem acesso a ele. Fale com o administrador do seu negócio para liberar.

Use a opção de troca de negócio no topo do sistema. Lembre-se de que todos os cadastros pertencem ao negócio que estiver selecionado no momento. Veja Selecionar o negócio.

Sim. O sistema é responsivo. Nas listagens, os dados aparecem em cards no celular, e no computador você alterna entre cards e tabela.

É registrar que o dinheiro entrou (recebimento) ou saiu (pagamento). A baixa atualiza o saldo da conta, registra a movimentação, fecha o título e gera o lançamento contábil. Veja Dar baixa.

Sim. Use a baixa em lote: marque os títulos na listagem, escolha "Dar baixa em lote", informe a conta e a data e confirme. Veja Baixa em lote.

Use o estorno. Ele desfaz a baixa, devolve o saldo à conta, reabre o título e reverte o lançamento contábil. Veja Estornar uma baixa.

Você cadastra uma recorrência com periodicidade (mensal, semanal, anual, etc.) e o sistema gera os títulos sozinho na data certa. Veja Recorrências.

Categorias com títulos vinculados não podem ser excluídas. Reclassifique os títulos para outra categoria e tente novamente.

A maioria dos relatórios tem a opção de exportar em CSV, que abre no Excel ou no Google Planilhas. Veja Relatórios.

É confirmar que cada movimentação do extrato bancário corresponde a um título no sistema, garantindo que o seu controle bate com o banco. Veja Conciliação Bancária.

Ele compara as movimentações importadas com os títulos em aberto e sugere os pares por valor e data próxima. Você pode ajustar a tolerância de dias (padrão: 3).

Sim. Ao clicar em Conciliar, a movimentação é marcada como conciliada e, se o título ainda estava em aberto, a baixa é feita no mesmo passo.

De duas formas: importando o arquivo OFX do banco (veja Importar OFX) ou conectando o banco via Open Finance para que as transações entrem sozinhas.

Um emissor configurado com certificado digital A1 e créditos disponíveis. Veja Cadastrar o emissor.

NFS-e (serviços), NF-e (produtos, modelo 55) e NFC-e (consumidor, modelo 65). Veja Notas Fiscais.

Sim. Ao criar uma conta a receber ou recorrência, ligue "Emitir NFS-e" e preencha a aba Nota Fiscal. O sistema emite sozinho — nas recorrências, a cada título gerado.

Cada nota emitida consome 1 crédito. Você compra créditos em pacotes e acompanha o saldo e o extrato. Veja Créditos e pacotes.

O motivo da rejeição é exibido na nota e nos logs. Corrija a informação indicada (ex.: dados do tomador ou código de serviço) e emita novamente.

Não. A autorização é feita diretamente no ambiente seguro do banco, via Open Finance. Você pode revogar o acesso quando quiser. Veja Conectar uma conta.

No OFX você baixa o extrato do banco e importa o arquivo manualmente. No Open Finance você conecta o banco uma vez e as transações entram automaticamente ao sincronizar. Os dois funcionam; escolha o que for mais prático.

Depois de sincronizar, use "Importar p/ Financeiro". As transações viram movimentações na conta bancária e ficam prontas para conciliar. Veja Importar p/ Financeiro.

Não. Tanto no Open Finance quanto no OFX, transações já importadas são reconhecidas e não são lançadas novamente.

Tudo o que você muda no editor fica guardado como rascunho até clicar em Publicar, no canto superior direito. A faixa azul no topo mostra o que ainda não foi publicado. Publique e recarregue o site. Se o site inteiro estiver como rascunho no painel, só quem tem o link de preview enxerga. Veja Publicar.

Clique em Histórico, no topo do editor. Cada publicação fica guardada (as últimas 20), com data e quem publicou. Use Pré-visualizar para olhar sem mudar nada e Restaurar para trazer a versão de volta como rascunho; depois é só Publicar. Para desfazer algo que você acabou de fazer e ainda não publicou, use Desfazer (Ctrl+Z) ou Descartar. Veja Histórico de versões.

Pode. Em Adicionar seção, escolha outra galeria (em grade, mosaico ou faixa de fotos), ou use Duplicar seção no menu de três pontinhos da galeria que já existe. Cada uma tem as suas fotos e o seu título. Só algumas seções são únicas por página, como a Capa: no catálogo elas aparecem com o aviso “Já está na página”. Veja Adicionar seção.

Com o agendamento online ligado, o botão principal do cabeçalho sempre leva para a agenda — é por ele que os clientes marcam horário. Você pode mudar o texto (ex.: “Marcar horário”). Para mandar para o WhatsApp, para um link ou não ter botão, desligue o agendamento online em Agenda › Configurações. O mesmo vale para o botão Reservar da pousada e Alugar do aluguel, com a reserva online ligada. Veja Cabeçalho e menu.

Clique em Desfazer (seta para a esquerda no topo, ou Ctrl+Z): a seção volta com todo o conteúdo. Se já publicou, restaure a versão anterior pelo Histórico. E, se preferir só esconder uma seção por um tempo, use o olho: o conteúdo fica guardado.

Formulários do Shopify (contato, newsletter, cadastro de e-mail) dependem de um serviço que só existe lá, então essas seções não aparecem na loja. No editor elas ficam com a etiqueta “Não aparece na loja” e um aviso na prévia explicando o motivo — é só removê-las. Para receber contatos, use a página Contato da loja, que você coloca no menu. O mesmo vale para blog, páginas do Shopify e aplicativos. Veja Temas do Shopify.

Em E-commerce › Menus, clique no lápis do Menu principal (topo da loja) ou do Rodapé. Adicione itens que levam a coleções, produtos, páginas, WhatsApp ou links, e arraste um item para dentro de outro para criar subitens. Salvou, já vale na loja. Nos temas importados, o campo Menu do cabeçalho, no editor, escolhe qual menu aparece, e o botão Gerenciar menus leva para essa tela. Veja Menus da loja.

Não. Depois da primeira publicação pelo editor visual, é ele que monta o site, e essas abas passam a ser só de consulta, com o botão Abrir o Editor visual. Nome de exibição, logo, domínio, SEO e clientes continuam no painel. Veja A primeira publicação.

O editor precisa de uma tela maior (computador ou tablet deitado); no celular ele avisa e sugere abrir no computador. Mas dá para ver como o site fica no celular sem sair do computador: use o ícone de celular no topo do editor.